???? 两年前，高德娱乐种业全国免费服务热线400-6789-713正式启用，如今经过近两年的专业运行，该平台一直为广大新老客户和农户提供着高效、快速、便捷、顺畅的优质服务，备受欢迎，来电数量不断攀升。尤其是在当下的春耕农忙时节，服务热线十分火爆，仅 2013年一季度， 400服务热线就接到来自全国客户和农户800多个涉及农业技术、种子采购、真伪查询、产品特征特性咨询等方面的电话。客服平台始终遵循“没有不对的客户，只有不到的服务”的宗旨，耐心解答，尽最大可能满足客户的服务需求。
??? 高德娱乐种业400全国免费服务热线组建了专业的全国统一客服平台，从多个方面为客户和农户提供便利：一是全国统一号码，便于记忆、使用方便，无论客户和农户身在何地，通过一个电话，即可实现与公司的有效沟通；二是客服平台连接公司各产业线，可以提供全方位服务，并为客户提供了投诉升级的渠道；三是可以为广大种植户提供专业的技术服务；四是建立了健全详细的客户档案系统和全程服务机制，定期回访，进行全程跟踪服务，直到客户满意为止。
??? 近年来，随着国家农业政策和种业政策的陆续出台，走现代农业发展之路成为核心。全国各地各种形式的农业合作社、专业大户、多功能农庄等新的生产经营主体以及新生代的农民像雨后春笋般涌现，规模化经营以及缺乏农业生产技术经验往往是其重要特点。同时种业产品同质化竞争日趋激烈，种业企业延伸服务就显得尤为迫切和重要。高德娱乐种业作为中国种业的龙头企业，随着发展的不断加速，如何不断提高服务客户服务农户的能力，是高德娱乐一直认真对待的问题。400客服系统的引入，正是高德娱乐“打造一流服务”理念的具体实践，它打破传统的一般服务级别，使消费者与企业之间的沟通更加畅通，服务更加有效与直接，是种业服务方面的全新突破，对种业提升产品质量和服务质量具有重要的意义。
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